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Política de cambio y reembolso
- Reemplazo
Si el producto llega defectuoso, pagaremos el envío de devolución y todos los costos de envío del producto correcto al consumidor. En este caso, por favor contáctanos explicándonos lo sucedido y enviándonos fotos detalladas del producto, etiquetas de envío y etiquetas del producto (cuanto más detalles, mejor), para que podamos analizar lo sucedido.
2. Realizamos cambios en otras circunstancias como talla y aversión al modelo.
- A) En ningún caso retires la etiqueta de la zapatilla, ya que no la cambiamos una vez rota la etiqueta. Ella es tu garantía.
- B) Sólo se permitirán cambios dentro de los 7 días siguientes a la recepción del producto, de conformidad con el artículo 49 del Código de Protección al Consumidor.
- Devolución/Reembolso
Si has recibido el producto y quieres devolverlo: Puedes devolverlo dentro de los 7 días siguientes a su recepción, donde todos los costes, incluido el envío, corren a cargo del cliente. El reembolso se realizará a través de la plataforma de pago, o mediante transferencia, lo que sea más adecuado para cada situación.
Nota:
- A) Los productos sólo podrán ser devueltos si presentan algún defecto de fábrica.
- B) Bajo ninguna circunstancia retire la etiqueta del producto, ya que no realizamos reembolsos una vez rota la etiqueta.
- C) Las tarifas pagadas a plazos no son reembolsadas por el proveedor de pagos.
- D) Sólo se permitirán devoluciones dentro de los 7 días siguientes a la recepción del producto, de conformidad con el artículo 49 del Código de Protección al Consumidor.
(PORTUGAL)
Reemplazo
Si el producto llega defectuoso, pagaremos los costos de envío de devolución y todos los costos de envío del producto correcto al consumidor. En este caso, contacta con nosotros explicándonos lo sucedido y enviándonos fotos detalladas del producto, etiquetas de envío y etiquetas del producto (cuanto más detalles, mejor), para que podamos analizar lo sucedido.
2. Realizamos cambios bajo otras circunstancias como tamaño y aversión al modelo.
A) En ningún caso retires la etiqueta de la zapatilla, ya que no la cambiamos una vez rota la etiqueta. Ella es tu garantía.
B) Sólo se permitirán cambios dentro de los 7 días siguientes a la recepción del producto, de conformidad con el artículo 49 del Código de Protección al Consumidor.
Devolución/Reembolso
Si has recibido el producto y deseas devolverlo: Puedes devolverlo dentro de los 7 días siguientes a su recepción, donde todos los costes, incluido el envío, corren a cargo del cliente. El reembolso se realizará a través de la plataforma de pago, o mediante transferencia, lo que sea más adecuado para cada situación.
Nota:
A) Los productos sólo se podrán devolver si tienen algún defecto de fábrica.
B) Bajo ninguna circunstancia retire la etiqueta del producto, ya que no realizamos reembolsos después de que la etiqueta se haya roto.
C) El proveedor de pagos no reembolsa las tarifas pagadas en pagos fraccionados.
D) Sólo se permitirán devoluciones dentro de los 7 días siguientes a la recepción del producto, de conformidad con el artículo 49 del Código de Protección al Consumidor.
(Español)
Reemplazo
Si el producto llega defectuoso, pagaremos el envío de devolución y todos los costes de envío del producto correcto al consumidor. En este caso, por favor contáctanos explicándonos lo sucedido y enviándonos fotos detalladas del producto, etiquetas de envío y etiquetas del producto (cuanto más detalles, mejor), para que podamos analizar lo sucedido.
2. Realizamos cambios en otras circunstancias como talla y aversión al modelo.
A) En ningún caso deberás quitar la etiqueta del zapato, ya que no cambiaremos la etiqueta una vez. Ella es tu garantía.
B) Sólo se permitirán cambios dentro de los 7 días siguientes a la recepción del producto, de conformidad con el artículo 49 del Código de Protección al Consumidor.
Devolución/Reembolso
Si has recibido el producto y quieres devolverlo: Puedes devolverlo dentro de los 7 días siguientes a la recepción, donde todos los costes, incluido el envío, corren a cargo del cliente. El reembolso se realizará a través de la plataforma de pago, o mediante transferencia, lo que sea más adecuado para cada situación.
Aviso:
A) Los productos sólo se podrán devolver si tienen algún defecto de fábrica.
B) Bajo ninguna circunstancia nadie debe quitar la etiqueta del producto, ya que no realizamos reembolsos una vez retirada la etiqueta.
C) Las tarifas pagadas a plazos no son reembolsadas por el proveedor de pagos.
D) Sólo se permitirán devoluciones dentro de los 7 días siguientes a la recepción del producto, de conformidad con el artículo 49 del Código de Protección al Consumidor.